Eh oui, je suis client Orange (nobody's perfect) pour un tas de services.

A ce titre, je reçois de la part de cette grande maison moults messages, à la pertinence de ciblage toute relative.

Mais quand je vois dans l'intitulé "Traitement de vos données personnelles", j'y attache une attention toute particulière.

Voici donc la livraison du jour, dont je vous livre ci-dessous le contenu :

Bonjour,

Soucieux de répondre à une exigence de clarté toujours plus grande concernant le traitement de vos données personnelles, nous tenions à vous assurer de notre détermination de les collecter et  les exploiter au travers d’une démarche respectueuse de votre volonté.

Afin de répondre au mieux à vos attentes et de vous proposer des offres vous permettant d'accéder à toujours plus de services, nous vous informons que nous pourrons être amenés à vous faire découvrir des offres de nos partenaires (grâce à des campagnes de communication effectuées par téléphone ou courrier postal).

Si vous ne souhaitez pas bénéficier de ces campagnes d'informations, vous pouvez contacter le service client de France Télécom.
Pour cela rendez-vous dans la rubrique "assistance/nous-contacter" sur www.orange.fr.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité,

Alors, OK :

• la monétisation  des données est à la mode
  
• l'opt-in n'est pas (encore) de règle en France pour exploiter les adresses postales et les N° de téléphone filaires, même si les agences de régulation - la CNIL en tête- prêchent dans ce sens.

Seth Godin , pardonne-leur : ils ne savent pas ce qu'ils font...

Dans des moments difficiles, le département marketing peut se profiler comme un centre d'innovation. Les marketers qui pensent de façon originale, peuvent se rendre indispensables.

1. Pensez de façon plus intégrale, plus holistique et pas simplement en tant que spécialiste afin de créer de la valeur pour le client.

2. Veillez à bien comprendre le business model complet de votre entreprise.

3. Pensez plus en termes de business models entièrement nouveaux (par ex. Ryanair Secretary Plus, Alpro, McBride, Bookings.com...). Ils sont beaucoup plus difficiles à copier qu'un nouveau mix de marketing.

4. Sachez mieux évaluer vos investissements : plongez-vous dans la gestion des prix (avant que le département financier ne le fasse à votre place).

5. Soyez davantage l'initiateur de changements dans l'organisation. Actuellement, ce sont surtout les départements ICT et logistique qui jouent ce rôle.

6. Ne vous fiez pas à la satisfaction du client. Veillez à avoir d'excellents process d'innovation. Innovez trois fois plus.

7. Ne vous basez pas uniquement sur votre étude de marché. Veillez à avoir non seulement des innovations orientées marché mais aussi des innovations qui orientent le marché.

8. Pensez plus en termes de partenariats.

9. Mesurez mais mesurez ce qui compte vraiment.

10. Pensez en concepts de services innovants qui exigent de l'innovation dans tous les départements.

11. Faites en sorte que le CEO soit le plus grand fan du marketing

Rien de très nouveau sous le soleil, mais c'est toujours mieux que de passer son temps le nez dans son budget en réduction, non ?