Dans des moments difficiles, le département marketing peut se profiler comme un centre d'innovation. Les marketers qui pensent de façon originale, peuvent se rendre indispensables.

1. Pensez de façon plus intégrale, plus holistique et pas simplement en tant que spécialiste afin de créer de la valeur pour le client.

2. Veillez à bien comprendre le business model complet de votre entreprise.

3. Pensez plus en termes de business models entièrement nouveaux (par ex. Ryanair Secretary Plus, Alpro, McBride, Bookings.com...). Ils sont beaucoup plus difficiles à copier qu'un nouveau mix de marketing.

4. Sachez mieux évaluer vos investissements : plongez-vous dans la gestion des prix (avant que le département financier ne le fasse à votre place).

5. Soyez davantage l'initiateur de changements dans l'organisation. Actuellement, ce sont surtout les départements ICT et logistique qui jouent ce rôle.

6. Ne vous fiez pas à la satisfaction du client. Veillez à avoir d'excellents process d'innovation. Innovez trois fois plus.

7. Ne vous basez pas uniquement sur votre étude de marché. Veillez à avoir non seulement des innovations orientées marché mais aussi des innovations qui orientent le marché.

8. Pensez plus en termes de partenariats.

9. Mesurez mais mesurez ce qui compte vraiment.

10. Pensez en concepts de services innovants qui exigent de l'innovation dans tous les départements.

11. Faites en sorte que le CEO soit le plus grand fan du marketing

Rien de très nouveau sous le soleil, mais c'est toujours mieux que de passer son temps le nez dans son budget en réduction, non ?